Hewlett-Packard CDS, Deutschland: Portfolio

Helpdesk und First Level Support

Second Level Support

• Hard-/ Software Wartung und Instandhaltung
• Software Support (Betriebssysteme, Middleware)
• Lifecycle Management (IMACD)
• Network Services
• Warranty Handling
• Customizing Services
• Projektmanagement

Für alle führenden Hardware-Hersteller

• Hard- und Software Support
• Wartung und Instandsetzung
• Installation und Integration neuer Systeme
• Backup Management

Für Systeme, Peripherie- und Netzwerk-Komponenten führender Hersteller

Remote und On-Site

Individuelle, kundenspezifische Lösungen und Dienstleistungen

• Detaillierte Anforderungsanalyse
• Anforderungsspezifisches Konzept
• Optimales Skill Sizing
• Angepasstes Preismodell
• Gezieltes Recruiting
• Gezielte, anforderungsspezifische Weiterbildung

Data Management Lösungen und Support

• Archivierungslösungen
• Information Lifecycle Management, "Adaptive Infrastructure"
• Storage Infrastructure Services
  • Konsolidierung (SAN, Server und Storage)
  • Cluster-, HA-Lösungen
  • HSM, Backup und Recover